Geschäftsziele durch Einsatz von KI
Wie die Dampfmaschine oder der elektrische Strom in der Vergangenheit ändert KI unsere Welt grundlegend. Der Einsatz von KI für Kommunikationszwecke führt einen Wandel in der Bedienung und Nutzung von Services herbei.
Aktuelle Informationen:
Erfahrungen aus der Realität
Einsatzgebiete von KI im Kommunikationsprozess
Produkt und Service Innovationen
In jedem Produktsegment finden sich optimierbare Einsatzgebiete
Verbesserung in der Forschung
Der automatisierte Abgleich von Ergebnissen beschleunigt den Zyklus deutlich
Verbesserung der Kundenerlebnisse
Viele Kundenwünsche sind repetitive Prozesse auf der Unternehmensseite
Verbesserung im Kundendienst
Die 24/7 Verfügbarkeit und regionale Anpassung ergeben eine hohe Leistungsfähingkeit
Bessere Sicherheit & Compilance
Es steigt die Sicherheit bei gleichzeitiger professioneller Abwickklung
Steigerung in Effizienz & Produktivität
Durch Rationalisierung der repetitiven Prozesse werden Menschen als Experten eingesetzt
Bessere Ergebnisse im Gesundheitswesen
Einfache Dinge sind oft die wichtigsten. Im Health Care werden immer wieder die gleichen Fragen gestellt
Optimierung der Lieferkette
Die selbstverständliche Verfügbarkeit von Bots trägt maßgeblich zur Optimierung von Prozessen bei
Verbesserung in der Entscheidungsfindung
Unterstützung zum Fokusieren auf die gewünschten Ziele sind Kernaufgaben von KI Systemen für Kommunikation
Wir empfehlen einen soft start
Der Focus auf aktuelle Projekte
Beispielsweise wurde in einem Krebszentrum mit dem Einsatz kognitiver Technologien gearbeitet, um ganz grundlegende arbeiten wie z. B. Hotel- und Restaurantempfehlungen für Patientenfamilien abzugeben, festzustellen welche Patienten Hilfe bei der Bezahlung der Rechnungen benötigen oder IT-Probleme des Personals zu lösen. Die Ergebnisse dieser Projekte sind vielversprechend: All diese neuen Systeme haben zu einer höheren Patientenzufriedenheit, einer Kosteneinsparung sowie einer Verkürzung des Zeitaufwands für die mühsame Dateneingabe durch die Pflegemanager des Krankenhauses beigetragen.
Early Adopter verwenden KI in Unternehmen, um geschäftliche Prioritäten zu forcieren. Verschiedene MachineLearning-Projekte zielen auf schrittweise Verbesserungen bei der Automatisierung von Prozessen ab, um die Effizienz zu erhöhen. Auch gibt es Initiativen, die Transformationen bei der Innovation und Wettbewerbs Differenzierung erreichen möchten. Es gibt viele Bereiche für KI, und Unternehmen erkennen bereits einen Mehrwert bei Anwendungsfällen, die ihren Kunden neue Erfahrungen beschert und für Geschäftswachstum sorgen.
